Le portail parent

Le portail parent est un espace sécurisé accessible via un compte ABCreche.

Dans le logiciel vous pouvez inviter les parents à se créer un compte ABCreche.

Les parents qui suivent la démarche de création d'un compte ABCreche recevront un email de confirmation.

Ensuite le parent aura accès au portail parent sur abcreche.com ou sur my.abcreche.com (version mobile).

Accès

Pour accéder à son portail, le parent doit avoir un compte ABCreche.

Ensuite, il peut soit se connecter via abcreche.com, soit via l'interface pour téléphone.

Si le parent a des problèmes de connexion il peut suivre les instructions sur cette page : https://abcreche.com/forgot-password pour réinitialiser son mot de passe.

Que contient le portail parent ? Qu'est-ce que le parent peut voir dans son portail ?

• Informations sur son enfant
• Informations sur l'inscription
• Factures et PFP actuelle (si d'application)
• Espace documents
• Photo de son enfant
• Albums photos
• Calendrier
• Suivi journalier (activités journalières)
• QR Code qu'il peut télécharger
• Publications du milieu d'accueil de mon enfant
• Documents du milieu d'accueil
• Calendrier des fermetures du milieu d'accueil
• Calendrier des journées pédagogiques

Comment demander un jour supplémentaire

1. Sélectionner l’enfant
2. Aller dans Calendrier
3. Cliquer sur le menu d’un jour (il faut que ce soit un jour où l'enfant n'est pas prévu (pas de réservation))
4. Choisir "Demander un jour supplémentaire".
5. Cliquer sur "Envoyer"

Comment fonctionne l’ajout d’une réservation par un parent dans ABCreche ?

Il peut utiliser l'option "Demande de jour supplémentaire" qui est décrit ci-dessus.

Une fois la demande soumise, le milieu d'accueil pourra la valider ou la refuser via le système de Demandes.

Comment les parents signalent une absence depuis l’application ou le portail parent ABCreche ?

Dans son portail parent ou via l'application my.abcreche.com le parent peut se rendre dans la page "Calendrier" de l'enfant, puis cliquer sur le bouton "demande de congé" pour soumettre une demande de congé. S'il s'agit d'une absence maladie / certificat médical, il y a un bouton "certificat médical" pour également soumettre une demande.

Comment un parent peut-il modifier les horaires d'arrivée et de départ de son enfant depuis le portail parent ?

1. Sélectionner l'enfant.
2. Aller dans Calendrier (page "Planifier les réservations").
3. Sur le jour concerné (un jour où une réservation existe déjà), modifier directement les champs "Heure d'arrivée" et "Heure de départ".

La modification est enregistrée automatiquement dès la saisie (pas de bouton "Envoyer" à cliquer), avec un message de confirmation "Horaire sauvegardé". C'est un changement en libre-service : il n'y a rien à valider par la crèche, tant que le nouvel horaire reste dans la même formule que la réservation initiale (demi-journée reste une demi-journée, journée complète reste une journée complète — la limite est un écart de 5h entre l'heure d'arrivée et l'heure de départ).

Cas particulier : passage demi-journée ↔ journée complète. Si le nouvel horaire fait basculer la réservation d'une demi-journée vers une journée complète (ou inversement), une fenêtre de confirmation prévient le parent qu'"une demande sera envoyée au milieu d'accueil". Dans ce cas, la modification n'est pas immédiate : elle crée une demande que le milieu d'accueil doit accepter ou refuser depuis l'écran Demandes (type "Réservation modifiée"), et le parent reçoit le message "Demande envoyée" plutôt que "Horaire sauvegardé".

À noter :

• Le menu (3 points) du jour propose aussi "Appliquer cet horaire à tous les [jour de la semaine]" ou "...à tous les jours du mois", pour copier rapidement le même horaire sur plusieurs jours.
• Un jour où l'enfant n'a pas de réservation prévue au contrat ("Pas prévu dans le contrat d'accueil") ne peut pas être modifié de cette façon : le parent doit passer par "Demander un jour supplémentaire" (voir ci-dessus), qui est toujours soumis à validation de la crèche.
• Pour les inscriptions en horaire variable, la suppression d'une réservation existante est également soumise à validation de la crèche (elle n'est pas immédiate).